Manual do Negócio
Bem-vindo ao mundo do Marketing Multinível! Esta é uma excelente oportunidade de negócio que o pode ajudar a obter resultados económicos extraordinários. Depende apenas de si.
Este conceito de negócio é uma tendência a nível mundial, na qual muitas pessoas participam activamente. Agora você também faz parte desta equipa de empreendedores.
Tendo tomado a decisão de começar, estamos certos que está disposto a colocar a acção necessária para enfrentar novos desafios.
Desejamos-lhe todo o tipo de sucessos no seu caminho.
MANUAL DE NEGÓCIO
FUNDAMENTOS DE EXCELÊNCIA
Para os seus fundadores é de primordial importância que todas as pessoas associadas à AMWAY entendam a filosofia do negócio. Podemos afirmar que a Visão da empresa expressa claramente o objectivo principal – “ Ser a melhor oportunidade de negócio do mundo”.
A Missão responde às perguntas – Quem somos? e Que fazemos? Os Empresários Independentes e os empregados com o apoio de produtos e serviços de qualidade, oferecem às pessoas a oportunidade de alcançar as suas metas, mediante o Plano de Marketing e Vendas.
Os princípios a partir os quais Rich de Vos e Jay van Andel criaram o negócio Amway, constituem a base de uma vida cheia de sentido, que esta Organização subscreve:
LIBERDADE é o nosso estado natural e o ambiente mais propício para viver.
FAMÍLIA é a nossa principal estrutura social, proporcionando amor e educação, herança e legado.
RECOMPENSA envolve a acção partilhada de dar e receber.
ESPERANÇA dá-nos o poder de transformar as nossas vidas de forma positiva.
Os valores referem-se aos parâmetros essenciais que perduram e fazem funcionar o negócio – Associação, Integridade, Lucro, Responsabilidade pessoal e Livre Empresa.
O conjunto de todos os pontos anteriormente mencionados constitui a essência da Excelência.
PILARES DE APOIO AO SEU NEGÓCIO
1. AMWAY/ALTICOR
Para a Amway, você é um Empresário Independente que conta com a força de uma empresa fornecedora de sólida trajectória. Não trabalha para a Amway mas a empresa vai apoiá-lo no que diz respeito aos produtos, entregas e garantias e disponibiliza-lhe também o plano de vendas e marketing, que utiliza para construir o seu volume de facturação e ganhar bónus.
A corporação Amway e os planos de vendas e marketing estabelecidos em 1959 nos Estados Unidos oferecem agora mais de 100 produtos que levam o nome Amway e introduziram esta oportunidade de negócio em mais de 80 países e territórios em todo o mundo. Sentimo-nos orgulhosos da empresa que nos apoia e da grande oportunidade com que nos brinda.
2. SAÚDE EM CASA/CUM LAUDE 21
É uma associação internacional de líderes com ampla experiência neste negócio, que lhe fornece materiais, ferramentas e eventos de formação e motivação, que o ajudarão a construir o seu negócio de forma mais fácil e rápida. Convidamo-lo a conhecê-los e usá-los:
- CD’s – são conferências gravadas com testemunhos de oradores que obtiveram resultados. Dar-lhe-ão ensinamentos e motivação, sendo básicos para o seu negócio. Entre eles salientamos o Programa Básico, no qual sugerimos que se inscreva. Existem outros cd’s complementares, podendo adquiri-los através da sua linha de patrocínio ascendente.
- Livros – todos reconhecemos o valor da leitura. Connosco desfrutará de uma selecção de obras, tanto de crescimento pessoal como de conhecimentos técnicos de apoio. Recomendamos-lhe vivamente que dedique algum tempo ao hábito da leitura.
- Vídeos, DVD’s e outros materiais de suporte – têm por objectivo aprofundar os seus conhecimentos e servir de ajuda para lidar com os candidatos da sua lista. Entre eles encontramos CD’s de contacto, vídeos, DVD’s, folhetos explicativos, cartões de convite, agendas e outros.
- Internet – não podemos negar a vantagem que significa utilizar as tecnologias actualmente disponíveis, como páginas WEB, onde disporá de diversas opções tecnológicas para tornar mais eficaz o seu trabalho.
- Actividades – são encontros periódicos com o fim de servir de apoio e formação a todos os Empresários Independentes do país. Entre elas temos:
* Conferências - reuniões de informação, destinadas à apresentação e explicação do Plano de Vendas e Marketing da Amway. Estão abertas a Empresários Independentes e a seus candidatos que participam como convidados.
* Seminários – conferências de formação e motivação, por parte de líderes reconhecidos no negócio e também por consultores de prestígio.
* Congressos – eventos de índole nacional ou internacional coma presença de personagens influentes dentro do mundo empresarial, que permitem aumentar a visão e convicção sobre este conceito de negócio.
A Saúde em Casa/ Cum Laude 21 oferece-lhe adicionalmente a actualização e inovação das mais adequadas estratégias de negócio, assim como o suporte administrativo e o apoio logístico a nível nacional. Associe-se com os seus líderes e com este sistema de formação.
3. LINHA DE PATROCÍNIO
Baseado na relação com os líderes da sua equipa de apoio e na experiência dos seus Empresários Independentes Platina, Esmeralda e Diamante, poderá desfrutar de sessões de assessoria, onde definirá as estratégias mais adequadas a seguir, para optimizar o crescimento da sua rede de distribuição.
Manter-se na etapa construtiva é fundamental numa actividade onde se envolvem tantas pessoas. Por isso, é importante construir e edificar a imagem da sua linha de patrocínio, tanto ascendente como descendente. Lembre-se que está associado a uma empresa de êxito e prestígio. Represente adequadamente todos aqueles que confiam em si e apresente o seu negócio com a atitude positiva e a segurança de um empresário vencedor.
4. VOCÊ
Você é sem dúvida a coluna vertebral do seu negócio. É a pedra angular do seu futuro; as suas acções, a sua entrega, os seus sonhos e a sua disposição para lutar pelo êxito nesta actividade, determinarão a eficiência das ferramentas que tem à sua disposição. Ninguém para além de si pode garantir os seus bons resultados mas acreditamos na sua vontade de conquistar os seus sonhos e na vontade de ajudar outros a conseguir os deles.
Confie em si!
PASSOS PARA ALCANÇAR O SUCESSO
1. SONHAR
Antes de alcançar algo na vida é necessário definir e conhecer o mais detalhadamente possível: O que queremos? Porque o queremos? Para quê o queremos?
Quantas vezes já parou para meditar sobre os seus sonhos? Sobre aquilo que verdadeiramente quer e o que é importante na sua vida? Tudo isso é o que o permite levantar-se em cada dia com esperança renovada no futuro. É por isso, sumamente importante definir os seus sonhos: O QUE quer, COMO o quer, QUANDO o quer e, o mais importante, saber que VOCÊ o pode conseguir.
Quando souber de verdade o que quer, terá de desenhar um plano de acção onde definirá de forma clara e objectiva, as metas a alcançar, o esforço que está disposto a colocar, assim como uma dose fundamental de entusiasmo e fé na sua própria capacidade para alcançá-lo, contando para isso com a ajuda do seu patrocinador.
Escreva os seus sonhos a curto, médio e longo prazo; defina as metas por períodos de tempo determinados, recordando sempre que o nunca o homem alcançou aquilo que não sonhou.
Pense no seu futuro. Se o tempo e dinheiro não fossem um problema, escreva as 10 coisas mais importantes que gostaria de realizar.
2. COMPROMETA- SE VERDADEIRAMENTE
Existem quatro pilares fundamentais com os quais nos devemos comprometer:
· Connosco e com os nossos sonhos. Estar comprometido é ir sempre para a frente, mesmo nos piores momentos, é fazer o NECESSÁRIO e não o que podemos e fazê-lo quando DEVEMOS e não quando queremos. Se cumprirmos sempre com os nossos princípios e valores, estaremos sendo um exemplo a seguir.
· Com a equipa. As relações humanas determinam em grande medida o êxito na vida. A associação com pessoas que têm objectivos comuns aos nossos é uma grande oportunidade de crescer pessoalmente e aumentar o nosso potencial de influência sobre os outros indivíduos. Dando sempre o nosso melhor e trabalhando juntos e equipa, criamos uma força invencível – SINERGIA.
· Com a Amway e os seus produtos. Comprometa-se com a sua empresa e o seu fornecedor. Seja o seu melhor e mais entusiasta cliente. Tudo o que possa comprar através do seu negócio e que necessite, deve adquiri-lo à Amway. A isto chama-se lealdade e congruência com o seu negócio.
Conhecer as características e vantagens dos produtos que agora distribui, é indispensável para se aperceber da sua excelência e assim poder promovê-los e transmitir as suas qualidades aos seus clientes. Peça ao seu patrocinador que lhe faça uma demonstração dos mesmos e o ajude a realizar a sua primeira encomenda.
· Com o Sistema de Formação e Motivação. O conhecimento é importante. Neste negócio, como em todas as ideias comerciais, existem princípios e experiências que necessitará conhecer para desenvolvê-lo com sucesso. Utilize as vivências de outros que já percorreram o caminho que agora está a começar, utilize as ferramentas disponíveis e converta-se num perito neste campo.
3. ELABORE UMA LISTA DE CANDIDATOS
Esta é a matéria-prima do seu negócio.
Comece por escrever o nome, telefone, ocupação e qualquer outro dado importante de todas as pessoas que conhece.
1. Lista de candidatos imediatos
Refere-se a familiares, amigos, vizinhos, colegas de trabalho, colegas da escola e em geral, todas as pessoas com as quais mantém uma relação próxima e de quem conhece as necessidades.
2. Lista de candidatos secundários
Pessoas que conhece mas com as quais não mantém um contacto frequente. Entre elas encontramos amigos dos seus familiares, pessoas que conheceu em cursos que realizou, em clubes, igrejas, associações desportivas, etc.
3. Lista de candidatos desconhecidos
Todas as pessoas que, antes de criar relação com elas, se transformam em potenciais candidatos para o negócio. Por exemplo os contactos de outras pessoas, assim como todos aqueles com quem possamos estabelecer conversa num avião, num comboio, numa consulta médica, num banco, num ginásio, etc.
Faça uma lista, com a ajuda do seu assessor, de pelo menos 100 nomes.
4. CONTACTE E CONVIDE OS SEUS CONVIDADOS
São duas acções que podem ser simultâneas ou feitas em separado. Há candidatos que vemos frequentemente e que não é necessário fazer o contacto, pois já conhecemos as suas necessidades. Noutros casos, é recomendável fazer primeiro o contacto e posteriormente fazer um convite para lhes apresentar o negócio.
Regras de ouro na Arte de Convidar:
1. Criar curiosidade e marcar uma data.
2. Tratar de não dar muitos detalhes pois podem confundir o candidato. Pelo telefone, ser breve.
3. Responder a todas as perguntas, não prestando muitos detalhes.
4. Usar frases como:
- “Também estamos a apresentar esta oportunidade a outras pessoas e lembrei-me de si”
- “Recentemente iniciei o meu próprio negócio e estou associado a outros empresários que estão a expandir um conceito baseado na distribuição interactiva”
-“ A razão porque lhe estou a telefonar é porque você é uma pessoa …”(emita um elogio)
- Outras frases que considere adequadas à sua pessoa.
5. Evite mencionar palavras como:
- Produtos;
- Reuniões;
- Vendas;
- Milionários.
Chaves que facilitam um convite
1. Não lhe posso prometer nada;
2. Não de podem fazer negócios pelo telefone. É muito difícil explicar-lhe desta forma;
3. Necessito de me sentar consigo, explicar-lhe alguns número e apresentar documentação;
Fechar com a pergunta:
- Então quando nos podemos encontrar?
Perguntas mais comuns e algumas formas de responder
“De que se trata?”
a) É um projecto lucrativo que estou a desenvolver com um grupo de empresários;
b) Sabe o que é Marketing Multinível?
c) Já ouviu falar de comércio electrónico?
d) Vou-lhe mostrar como pode obter um rendimento extra.
“Não tenho tempo.”
a) Justamente, temos um programa para pessoas sem tempo.
b) E gostaria de ter mais tempo livre?
“É preciso vender?” “São vendas?”
a) Gosta de vender? Quer a resposta seja SIM ou NÃO, responda – FANTÁSTICO, vai gostar muito deste negócio (já que aqui se podem desenvolver profissionalmente ambos os aspectos).
b) Diga que realmente existe um enorme potencial de vendas mas como se podem desenvolver três canais de distribuição, poderá escolher aquele que melhor se adapte a si.
“É Amway?”
a) Que sabe da Amway? Qual é a sua experiência com a Amway?
b) Faça uma pergunta que ele ou ela não saiba sobre o negócio – Sabe a diferença entre um PV e um BV? Sabe como surge o bónus residual de 4% que permite rendimentos para toda a vida? Falaram-lhe do comércio electrónico?
Se o candidato levanta muitas objecções…
a) Não lhe tomarei mais de 45 minutos. Pode avaliar o potencial do projecto que poderá mudar a sua vida em termos económicos.
b) Fale com o coração.
5.APRESENTE O PROJECTO DE NEGÓCIO
Para que as pessoas se decidam associar a esta oportunidade, têm que a conhecer e embora seja simples, talvez ao princípio lhe pareça complicado fazer a apresentação do plano. A sua linha de patrocínio ascendente está aí para o ajudar mas lembre-se que é fundamental aprender a explicar o plano de marketing tão depressa como lhe seja possível.
Alguns conselhos úteis:
1. Evite a presença de crianças e animais durante a apresentação.
2. Utilize e exiba na sua cozinha, casa de banho e outras áreas sociais os produtos do seu negócio.
3. Não modifique o ambiente da sala onde vai apresentar o plano. Uma sala é, por razões práticas, o local ideal para fazer a presentação.
4. O vestuário deve ser forma e sóbrio, que denote profissionalismo, mas seja natural.
5. Assegure-se de ter material de apoio suficiente para emprestar aos candidatos interessados.
6. Deve-se respeitar o horário estabelecido para o início da reunião.
7. Não é recomendável servir alimentos nem bebidas durante a apresentação.
8. Realce a presença do orador, edificando as suas qualidades e dando-lhe um tratamento especial.
9. O horário normalmente mais produtivo para reuniões de sucesso é entre as 19.00 horas e as 22.00 horas, mas mantenha-se flexível.
Sobre a apresentação do Plano de Marketing
1. Rompa o gelo, sorria e crie empatia. Seja amável.
2. Averigue sobre as necessidades e sonhos dos assistentes.
3. Mencione as possibilidades de lucro consoante o nível de vida do candidato.
4. Explique as diferenças entre o Marketing Multinível e o Marketing Tradicional.
5. Forneça informações sobre a Amway, seus produtos, garantias, características e benefícios, entre outros aspectos.
6. Informe dos próximos eventos e promova o sistema de apoio e formação.
7. Encerre a apresentação:
a) Fazendo a demonstração de algum produto;
b) Identificando qual a opção que se adapta a cada candidato;
c) Esclarecendo as dúvidas;
d) Marcando o próximo encontro numa nova data, hora e local.
6.FAÇA O SEGUIMENTO
O objectivo principal desta fase é encerrar o ciclo de trabalho com o candidato e obter uma decisão sobre o negócio. Para isso há que esclarecer as dúvidas normais do candidato.
Conselhos para um seguimento eficaz
1. Pergunte-lhe do que é que mais gostou no plano;
2. Esforce-se por fazer o contacto seguinte com o candidato, nas primeiras 48 horas após ter visto o plano;
3. Esclareça todas as dúvidas existentes;
4. Formalize a documentação e o contrato;
5. Ajude-o a fazer a sua primeira encomenda de produtos;
6. Ajude-o a elaborar a lista de candidatos;
7. Organize a sua primeira reunião.
Objecções mais comuns:
1. “Não tenho tempo.”
R= Essa é uma das razões porque compartilhamos esta ideia consigo, já que podemos optimizar o tempo, mediante o trabalho em equipa.
2. “Não tenho dinheiro.”
R= Exactamente por isso o convidei para este projecto, já que desenvolvê-lo significa uma importante fonte para ganhar dinheiro, tanto de forma imediata através da comercialização de produtos, como a longo prazo graças aos rendimentos residuais. Para além disso, recordo-lhe que o investimento é mínimo e a sua recuperação muito rápida.
3. “Isto é uma pirâmide.”
R= Eu também pensei isso no início mas verifiquei que é um sistema equitativo e justo de acordo com o trabalho realizado. Que lhe parece se voltarmos a rever o Plano e eu lhe der um exemplo prático, para que o possa ver melhor?
4. “O mercado para este negócio vai saturar.”
R= Na verdade, nem sequer nos conseguimos manter à velocidade do crescimento demográfico e económico nacional. Por isso, haverá sempre gente disponível para consumir e distribuir produtos, assim como para avaliar novas opções de negócio.
5. “Conheci alguém que esteve ligado à AMWAY mas não teve sucesso.”
R= Realmente não lhe posso garantir nada, o resultado dependerá de si. O conceito está comprovado mas funciona como um curso universitário, em que o êxito depende do esforço e da constância do aluno e aquele que realmente quer terminar, termina. Aqui, aquele que realmente quer triunfar, triunfa.
6. “O meu cônjuge não me apoia.”
R= Há muitos casos semelhantes ao seu. Peça confiança e paciência ao seu cônjuge e mostre-lhe resultados num período de tempo razoável.
7. “Simplesmente não me interessa.”
R= De acordo, respeito a sua decisão, mas agora pode tornar-se um cliente dos nossos produtos e eu terei todo o gosto em prestar-lhe o melhor serviço.
Conhece alguém a quem considere que esta oportunidade lhe pode interessar?
7.AVALIE OS RESULTADOS
Existem vários indicadores de crescimento e muitos conselhos úteis das pessoas que formam parte da sua equipa de apoio, os quais lhe permitirão saber em que áreas do negócio deve melhorar ou fazer de forma diferente. Tenha a disciplina de definir metas por escrito no início de cada mês e reveja-as no final do mesmo. Defina coisa como por exemplo:
· Livro a ler ___________________________________
. Número de planos a apresentar este mês ______________
· Volume de consumo pessoal ______________________
· Número de novos clientes ________________________
· Os produtos sobre os quais vou aprender este mês ____________________________________________
· As ferramentas do sistema que aprendo a usar este mês são ____________________________________________
ACTIVIDADE
LINHA A
LINHA B
LINHA C
TOTAL
Nº DE NOVOS PATROCÍNIOS
Nº DE PROGRAMA BÁSICOS
Nº DE PESSOAS NO SEMINÁRIO
Nº DE PESSOAS NAS CONFERÊNCIAS
Nº DE PESSOAS NO CONGRESSO
VOLUME DE GRUPO
PIN
8. ENSINE O QUE APRENDEU
Todas as pessoas que entram na sua rede de distribuição, tal como você, necessitam de aprender e saber como agir em relação a vários aspectos básicos. Duplique os seus conhecimentos e assegure-se que outros o façam no futuro.
Por isso deve estudar estes passos constantemente, já que constituem os pilares invariáveis da construção de um negócio sólido e duplicável.
EQUILÍBRIO NO NEGÓCIO
Um negócio equilibrado significa maximizar a rentabilidade do mesmo.
Para isso devemos desenvolver equitativamente o patrocínio de novos empresários e a obtenção de novos clientes para comercializar produtos.
Patrocínio
O patrocínio deve fazer-se apenas com aquelas pessoas que realmente tenham a disposição de desenvolver a médio e longo prazo o negócio, comprometidas a formar-se e a investir um esforço real para atingir resultados profissionais. Este aspecto permite a obtenção de diferenciais e residuais que, combinados com um volume representativo de comercialização, produzem os melhores rendimentos.
Comercialização
Este aspecto permite obter dinheiro imediato e é muito útil já que, uma vez apresentado o plano, algumas pessoas optam por ser clientes dos produtos Amway. Assim, esta é uma importante fonte de rendimentos. Trate de ter a maior quantidade possível de clientes e de manter um arquivo organizado com as suas referências. Lembre-se que, só se conhecer e usar os produtos, poderá falar deles com propriedade. Faça entregas com pontualidade, demonstrações profissionais e compreenda que um cliente bem atendido consumirá muitas vezes, recomendará os produtos e inclusive, algum dia poderá converter-se num empresário.
De igual modo, no desenvolvimento de redes é vital existir um equilíbrio entre o trabalho de largura e o de profundidade.
Largura e Profundidade
A largura – número de grupos distintos activos – afecta directamente a rentabilidade. A profundidade garante a solidez do negócio.
Portanto, patrocine novos grupos pessoais e não dependa apenas de um ou dois. Procure indivíduos com a melhor atitude e decisão para ajudá-los a construir rapidamente a sua rede e assim dar constante profundidade aos grupos patrocinados por si.
Algumas recomendações para o sucesso são:
· Mostrar o Plano de Marketing tantas vezes quantas as necessárias para alcançar as suas metas.
· Fazer em cada mês, como mínimo, 3% de PV’s = 200 PV’s
· Subscrever o Programa Básico
· Ler livros recomendados
· Assistir a todas as actividades de formação possíveis
· Manter pelo menos 10 clientes activos de produtos Amway
ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO
Para optimizar o seu rendimento, é fundamental planificar e ordenar o tempo disponível.
O negócio está desenhado inicialmente para funcionar como uma actividade paralela ao trabalho tradicional, mas é valioso aprender a equilibra ambos. Isto dar-lhe-á como benefício no futuro, maior disponibilidade, tanto económica como de tempo necessário para se dedicar às actividades que lhe dão prazer e que tanto deseja.
Uma forma de gerir melhor o seu tempo é transformar as horas não produtivas do dia em horas produtivas, por exemplo, as horas de ver televisão, de ócio e de actividades que não acrescentam valor à obtenção dos objectivos que tenha planeado.
Outro conselho importante é saber dar prioridade às actividades de acordo com o esquema:
. 1º - O mais importante e o mais urgente
· 2º - O urgente
· 3º - O importante
· 4º - O rotineiro
Manter uma agenda com horários e contactos, com uma semana de antecedência e planificar o mês desde o mês anterior com o seu patrocinador e outras pessoas que integram a sua equipa de apoio, permitir-lhe-á não ter dias improdutivos e/ou perdidos.
Outro aspecto interessante é saber que qualquer momento é bom para apresentar o plano, mas historicamente já se provou que as horas “produtivas” são entre as 19.00 e as 22.00 horas.
Talvez seja válido mencionar que se está a desenvolver o negócio em casal, devem-se repartir as responsabilidades, programando uma percentagem de tempo para os seguintes aspectos:
· Comercialização
· Administração
· Patrocínio pessoal
· Trabalho em profundidade
· Formação e Treino
Recorde que não deve fazer pelos seus patrocinados aquilo que eles podem fazer sozinhos.
A isto chama-se saber delegar.
GLOSSÁRIO
Assessoria: Momento previamente marcado no qual se reunirá com alguém integrante da sua equipa activa de apoio. Sempre que precise de aconselhamento, procure um EI Platina na sua linha de patrocínio ascendente ou outro EI de um nível superior ao seu. Faça-o sempre que seja necessário.
Associar-se: Fazer uso das ferramentas do sistema de formação e assistir a todas as actividades de treino do mesmo.
Comercialização: Troca de produtos do negócio pelo seu equivalente em dinheiro, com as pessoas que decidiram ser seus clientes, acompanhado de um bom serviço e uma atenção personalizada.
Conferência: Reunião aberta de informação, destinada a apresentar e explicar o Plano de Marketing e Vendas da Amway.
Congresso: Actividade que normalmente se realiza de quatro em quatro meses num fim de semana e na qual poderá escutar os melhores oradores desta actividade e de motivação.A sua participação nestes eventos acrescentará um valor muito importante ao seu crescimento e ao seu grupo.
Crossline: traduzido significa o cruzamento de linhas e é o acto de passar informação sobre o seu negócio e dar ou receber conselho de pessoas que não fazem parte da sua linha de patrocínio. Este procedimento é prejudicial para o seu negócio pelo que deve evitá-lo.
Diamante: Nível dentro do negócio Amway conferido aos empresários que tenham qualificado seis grupos ao nível de 21% durante 6 meses dentro do ano comercial da Amway.
Downline: Todas aquelas pessoas que formam parte da sua linha descendente, quer sejam patrocinadas por si, quer por outra pessoa da sua organização.
Encomenda de produtos: Pedido que se faz à Corporação Amway e no qual se inclui todos os produtos de que necessitamos para consumo próprio e para as necessidades dos nossos clientes.
Esmeralda: Nível dentro do negócio Amway conferido aos empresários que tenham qualificado três grupos ao nível de 21% durante 6 meses dentro do ano comercial da Amway.
Ferramentas: Entende-se pelo conjunto de materiais que servem de ajuda para a construção do negócio; CD’s, livros, vídeos, folhetos, agendas, etc.
Frontal: A pessoa directamente patrocinado por si.
Frontline: Todos os seus frontais.
Grupo pessoal: Todas aquelas pessoas que formam parte da sua linha descendente, quer sejam patrocinadas pessoalmente por si, quer por outra pessoa da sua organização e que ainda não qualificaram ao nível de 21%.
Largura: Número de frontais. Exemplo – se tem três frontais tem três linhas de largura.
Linha de patrocínio: pode ser ascendente ou descendente. No primeiro caso são todos os downlines do EI. Geralmente utiliza-se a expressão linha de patrocínio para identificar a linha de patrocínio ascendente ou seja, toas aquelas pessoas que constituem a equipa que o pode ajudar no desenvolvimento do seu negócio – todos os seus Uplines.
Marketing Multinível: Conceito de distribuição baseado na relação directa entre fabricantes e consumidores, substituindo os intermediários por relações humanas e dando ás pessoas que se integram, a oportunidade de começar o seu próprio negócio.
Mostrar o Plano: Apresentar a um ou vários candidatos, o Plano de Marketing e Vendas da Amway.
Organização: Rede de distribuição formada por todas aquelas pessoas que formam parte da linha descendente de determinado EI.
Passos para alcançar o sucesso: Conjunto de tarefas a realizar em sequência, que o levarão a construir um negócio sólido e rentável.
Pin: Reconhecimento que a Corporação Amway atribui a quem se qualifica num novo nível.
Platina: Nível dentro do negócio Amway conferido aos empresários que mantenham a qualificação de Produtor Prata durante 6 meses dentro do ano comercial da Amway.
Produtor Prata: Nível dentro do negócio Amway conferido aos empresários que tenham construído uma organização com 10.000PV’s de volume de grupo, distribuídos em mais de uma linha, ou com um grupo a 21% e um grupo pessoal com 4.000PV’s durante um mês.
Profundidade: Número de Empresários Independentes que, em cada linha, são patrocinados por si e assim sucessivamente.
Programa Básico: Programa mensal de subscrição voluntária, constituído por CD’s que fornece informação actualizada e motivação. Nele encontrará numerosos conselhos, ideias e experiências de diversos profissionais de Marketing Multinível. Torna-se fundamental compreender a importância deste programa e transmiti-lo a todo o grupo.
Qualificar: Chegar a uma meta fixada anteriormente, alcançando um determinado nível de êxito.
Rede: Estrutura de organização na qual todas as partes são interdependentes e estão interligadas. Não existem as noções de “acima” e “abaixo”, pois todos os nós da rede começam do zero, independentemente do ponto da rede onde se liguem.
Seguimento: Procedimento para encerrar o ciclo de trabalho com o candidato, a fim de o ajudar a tomar uma decisão e identificar a opção do nosso negócio que mais se adapte às suas necessidades.
Seminário: Conferências de formação e motivação por parte de líderes reconhecidos no negócio.
Sistema: Conjunto de ferramentas e eventos cujo objectivo é capacitar e motivar tanto a si como ao seu grupo.
Sonho: Razão pela qual um ser humano está disposto a lutar e a esforçar-se por alcançá-lo.
Upline: Todas aquelas pessoas que formam a sua linha de patrocínio ascendente ou seja, todos os EI que constituem a equipa que o pode ajudar no desenvolvimento do seu negócio.
No Oceano Pacífico há uma enorme camada flutuante de plástico, que já é considerada a maior concentração de lixo do mundo, com cerca de 1000 km de extensão, indo da costa da Califórnia, atravessando o Hawaii e chegando a meio caminho do Japão. Atinge uma profundidade de mais ou menos 10 metros. Acredita-se que haja neste vórtex de lixo cerca de 100 milhões de toneladas de plásticos de todos os tipos. Pedaços de redes, garrafas, tampas, bolas, bonecas, patos de borracha, ténis, isqueiros, sacos de plástico, caiaques, malas e todo exemplar possível de ser feito com plástico. Segundo seus descobridores, a mancha de lixo, ou sopa plástica tem quase duas vezes o tamanho dos Estados Unidos. 
A bolha plástica actualmente está em duas grandes áreas ligadas por uma parte estreita. Referem-se a elas como bolha oriental e bolha ocidental. Um marinheiro que navegou pela área no final dos anos 90 disse que ficou atordoado com a visão do oceano de lixo plástico à sua frente. 'Como foi possível fazermos isso?' - 'Naveguei por mais de uma semana sobre todo esse lixo'. Pesquisadores alertam para o facto de que toda peça plástica que foi manufacturada desde que descobrimos este material, e que não foram recicladas, ainda estão em algum lugar. E ainda há o problema das partículas decompostas deste plástico. Segundo dados de Curtis Ebbesmeyer, em algumas áreas do Oceano Pacífico podem encontrar-se uma concentração de polímeros de até seis vezes mais do que o fitoplâncton, base da cadeia alimentar marinha.
E, para piorar, esta sopa plástica pode funcionar como uma esponja, que concentra todo tipo de poluentes persistentes, ou seja, qualquer animal que se alimentar nestas regiões estará a ingerir altos índices de venenos, que podem ser introduzidos, através da pesca, na cadeia alimentar humana. Fechando-se, assim, o ciclo: na mais pura verdade de que o que fazemos à terra retorna à nós, seres humanos. 
